Правила знакомства существовали у всех народов во все времена. И многие из древних традиций знакомства нашли своё место в современном этикете. В частности, действующее правило знакомства при обязательном наличии посредника или заменяющего его рекомендательного письма – отголосок этикета эпохи раннего Средневековья.
Однако ритуал знакомства в Средние века был слишком сложной процедурой. Сегодня правила знакомства намного проще. Как правильно знакомиться, чтобы произвести хорошее впечатление на собеседника при первой встрече, Вы узнаете, изучив небольшой перечень советов.
ПРЕДСТАВЛЕНИЕ
Любое знакомство начинается с представления. А, как известно, первое впечатление, которое Вы произведёте на нового знакомого, нередко определяет судьбу дальнейшего общения. Поэтому представляться надо, соблюдая правила этикета:
- Если в официальной или деловой обстановке Вам необходимо обратиться по какому-либо вопросу к незнакомцу, в первую очередь представьтесь собеседнику – назовите свою фамилию, имя и отчество. Данное правило знакомства не распространяется на ситуации, подобные тем, когда Вы просите случайного прохожего подсказать дорогу.
- При знакомстве мужчины и женщины первым называет своё имя представитель сильного пола. Однако в этом правиле есть некоторые исключения. В некоторых случаях женщина должна представляться первой. Например, если она студентка и знакомится с преподавателем или если девушка младше по служебному положению и возрасту того, с кем она знакомится.
- При знакомстве людей, находящихся на одной ступени в карьерной лестнице, первым представляется тот, кто младше по возрасту.
- При знакомстве одного человека с целой компанией, ему следует назвать своё имя первым. То же самое при знакомстве женщины с супружеской парой.
- Для того чтобы произвести приятное впечатление, во время знакомства следует улыбаться и стараться смотреть в лицо тому, кому представляетесь или кто представляется Вам.
- Если Вас в числе других людей представляют какой-то одной персоне, следует дождаться своей очереди, чтобы подать руку.
Представление людей друг другу
- В ситуациях, когда Вам надо познакомить людей, надо подвести знакомящихся друг к другу и назвать их имена. По правилам этикета, Вы не должны заставлять гостей представляться друг другу самостоятельно.
- Если Вы знакомите мужчину с женщиной, то должны сначала представить даму, назвав её по имени-отчеству.
- Согласно этикету знакомства, первым подать руку для рукопожатия должен тот, кому представили человека. Таким образом, получается, что женщина должна подавать руку мужчине, старший по службе или по возрасту – младшему по соответствующим критериям.
- Если Вы пригласили в гости знакомых друг другу людей и одного новичка, необходимо представить его всему обществу, назвав имя и фамилию. Новичку после представления его присутствующим следует сделать один небольшой поклон головой всем собравшимся.
- В том случае, если незнакомый Вашим гостям человек по каким-либо причинам не успел к началу застолья, Вы должны представить его всему обществу и усадить на незанятое место. С соседями по столу опоздавшему придётся знакомиться самостоятельно.
- Если Вам надо представить человека двум лицам, которые в это время заняты разговором между собой, дождитесь завершения беседы или отложите знакомство на более удачный момент.
- Мужчине следует вставать, когда его представляют. Женщине необходимо подниматься с места только в тех случаях, когда её знакомят с дамой, которая намного старше, или с очень уважаемым мужчиной.
- Когда знакомите кого-либо со своими родственниками, сначала представьте их, начиная с фраз: «моя племянница», «мой брат», «мой сын» и т.п. Однако в том случае, если знакомите кого-то с родителями, в первую очередь следует, наоборот, назвать имя гостя.
- Если знакомите ровесников, правильным будет представить близких и родных Вам людей своим друзьям и знакомым. Например, сестру свою следует представлять подруге. И ещё, если речь идёт о равных по возрасту людях, на этапе представления их друг другу можно называть только имена.
- Неэтично, представляя друга гостям, произносить фразу «это мой друг». Она может обидеть других собравшихся.
После представления
После того, как Вам кого-то представили, необходимо назвать своё имя и фамилию, прибавив при этом этикетную фразу типа: «Очень приятно», «Приятно познакомиться» либо «Рад знакомству».
Далее, согласно этикету, представленным друг другу людям необходимо обменяться хотя бы несколькими предложениями. Инициатором беседы должна выступить персона, которая выше по социальному статусу или старше по возрасту. Если друг другу были представлены мужчина и женщина, «почётная обязанность» начать разговор предоставляется представительнице прекрасного пола.
Во время беседы к едва знакомому человеку следует обращаться на «Вы». Говорить «ты» позволительно только другу, близкому человеку, родственнику или ребёнку.
Если Вы были представлены целой компании людей, постарайтесь во время «дежурной» беседы перекинуться парой слов со всеми её участниками. Отдавать предпочтение в общении одному человеку в такой ситуации – невежливо.
ПЕРВОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ
Ни для кого не секрет, что все люди по своей натуре эгоистичны. А потому во время знакомства им свойственно оценивать ситуацию, просчитывать возможность извлечения личной выгоды из сложившейся ситуации. Но воспитанные люди умеют подавлять свои корыстные интересы, в результате чего всегда имеют успех в обществе. Они отбрасывают посторонние размышления о выгоде и во время представления другим людям излучают искреннюю улыбку и демонстрируют абсолютное дружелюбие.
Так как же правильно знакомиться, чтобы произвести положительное впечатление? – Очень просто!
- Во время общения старайтесь проявлять неподдельный интерес к тому, о чём говорит Ваш визави. Если даже Вы ничего не можете посоветовать собеседнику, никак не можете ему помочь, внимательно выслушайте – и тогда, не сомневайтесь, Вы ему понравитесь.
- Старайтесь смотреть собеседнику в лицо. Смотря по сторонам, Вы тем самым проявите невежество и произведёте впечатление не заинтересованного в новом знакомстве человека.
- Во время беседы улыбайтесь своему визави. Но только искренней улыбкой. Натянутую и фальшивую Ваш собеседник тут же заметит и вряд ли захочет продолжать общение.
- Проявляйте интерес к личности человека, с которым только что познакомились. Слушайте его и вызывайте на разговор.
- Старайтесь не размышлять на посторонние темы во время беседы. Отвлечённые мысли тут же отразятся на Вашем лице и испортят знакомство.
- Будьте готовы поступиться некоторыми своими интересами, переборите свою корысть, заставьте её «замолчать».
- Как можно чаще называйте представленного Вам человека по имени. Он ведь не менее эгоистичен по натуре, чем Вы сами. А Вам, согласитесь, всегда приятно слышать своё имя.
- Выбирайте такие темы для разговора, которые будут интересовать не только Вас самих, но и Вашего визави.
- В день знакомства с человеком ни в коем случае не заводите разговор о своих личных проблемах. Это вряд ли его заинтересует. Желательно вообще не касаться темы личной жизни.
- При обсуждении вопросов во время первого разговора с человеком не демонстрируйте такие качества, как упрямство и чрезмерная настойчивость. Лучше проявите терпеливость и спокойствие.
- Сделайте собеседнику приятное – позвольте почувствовать его собственную значимость. Но ни в коем случае не льстите. Отметьте только те его качества, которые реально считаете превосходными.
Казалось бы, ничего сложного, просто познакомиться. Некоторые из нас даже и не предполагают существования определённых правил для этого случая. Но вдруг однажды наступает момент, когда очень нужно завязать новое знакомство, однако просто так не подойти, могут неправильно понять. В такой ситуации и нужно знать правила этикета, чтобы всё происходило культурно и прилично, как между интеллигентными людьми.
Правила приличия предполагают в случае знакомства, впрочем, как и в обычных жизненных ситуациях, третье лицо, а именно, человека знакомого для обеих сторон. Именно к нему стоит обратиться с просьбой представить вас тому, с кем хотите завести знакомство.
Когда вас представят желаемому лицу, независимо от того, мужчина вы или женщина, поведение нового знакомого должно стать для вас показательным. Человек ведёт себя холодно? - Скорее всего, он показывает, что не хочет продолжения отношений.
Как представить своих знакомых
Как правильно знакомить людей друг с другом? Для этого существуют общепринятые правила. Обращаясь к мужчине (женщине), с которым(-ой) знакомят новое лицо, произносят: «Знакомьтесь…», «Позвольте представить вам…», «Разрешите познакомить вас…». Женщине, как правило, представляют мужчину, старшему по возрасту – младших, ранее пришедшим гостям тех, кто несколько опоздал. Если приглашённых гостей много, то наверняка вы не успеете вовремя представить их друг другу. По правилам такую миссию вполне может взять на себя ваш близкий друг либо родственник. Когда вы вводите нового гостя в комнату, то сразу представляете именно его всем гостям и только после этого представляете каждого вновь пришедшему человеку.
Приглашённых знакомят по отдельности, если их количество невелико. В ситуации знакомства женщин разного возраста молодую особу первой представляют женщине постарше со словами: «Позвольте вам представить…» и далее называются имя и фамилия младшей женщины, и, соответственно, далее знакомят её с особой постарше. Другими словами, возраст и авторитет в ситуации знакомства более приоритетны.
На том же принципе бесспорного почтения основаны правила знакомства, по которым женщине представляют мужчину, руководителю – подчинённого. В том случае, когда знакомят людей одного возраста или равных по статусу, то первым, как правило, представляют того, с кем ближе знакомы или теснее общаются, например, своего брата – своему знакомому.
Когда знакомят сразу несколько человек с известным и уважаемым лицом, называют лишь имя признанного человека. (Фамилия и так известна многим).
Своих родственников во время знакомства представляют первыми следующими словами: «Мой муж», «Мой сын». Родителей же представляют лишь после того, как им были представлены приглашённые гости.
Когда вы представляете человека новому лицу, называйте его имя и фамилию чётко и достаточно громко. Постарайтесь при этом не сделать в ней ошибок или перепутать с другой фамилией. Верхом неприличия считается, представляя новое лицо, давать уточнения по поводу знаменитых или относящихся к высшим слоям администрации родственников того, кого представляют.
Если вы точно не помните фамилию представляемого вами человека, разумно будет произнести: «Знакомьтесь, пожалуйста…» Дальше положитесь на инициативу остальных знакомых, что считается допустимым правилами этикета.
Если общество уже собралось, то вновь присоединившегося человека можно представить, громко произнеся для всех его имя и фамилию. Далее каждый, подавая руку, представит сам себя. Опоздавшего гостя представляют сразу всем и усаживают за общий стол на незанятое место. Несколько позже он сам представится ближним соседям по столу.
Представьте ситуацию: вы едете в автобусе вместе с товарищем, и вдруг на очередной остановке в салон заходит ваш знакомый. Нужно ли представлять их друг другу? Если с зашедшим вы едва знакомы, то и необходимость знакомства отпадает сама собой. Однако если завяжется общий разговор, представить собеседников друг другу всё-таки надо.
Нужно ли представлять заглянувших к вам на работу родственников своим сотрудникам? - Если с сотрудниками только официальные отношения, можете не представлять.
Этикет знакомства с коллегами
По правилам делового этикета именно начальник представляет новичка коллективу, а опытные сотрудники знакомят нового работника с положением дел, обращаясь с ним так, чтобы через несколько дней тот почувствовал себя в новом коллективе своим человеком. В непростые личные взаимоотношения между определёнными членами коллектива либо во взаимные недоразумения посвящать новенького совсем необязательно.
В любом коллективе сотрудники обращаются друг к другу в зависимости от того, насколько тесно они общаются, а также по устоявшимся традициям. Однако называть коллегу лишь по фамилии считается неприличным.
Если представить вас некому...
Что же делать, когда в нужное для знакомства время рядом нет третьего лица, которое могло бы вас представить друг другу? В этом случае просто протяните руку и отчётливо произнесите свои имя и фамилию.
Часто знакомства завязываются на отдыхе. Находясь в санатории или доме отдыха намного проще познакомиться. Вполне допустимо начать знакомство словами «Разрешите посмотреть ваш журнал». На отдыхе правила этикета разрешают знакомиться без посредников, представьтесь сами соседям по балкону или по пляжному зонтику. Удобно и приятно знакомиться на специально организованных «вечерах знакомств», которые традиционно устраиваются в некоторых санаториях или домах отдыха. Когда знакомятся молодые люди, они называют лишь свои имена, и это вполне допустимо.
Когда вас представили
Что же делать после того, как вас представили? Если во время представления прозвучала ваша фамилия, то, естественно, протягивая руку новому знакомому, вы её не называете. Первым должен подать руку тот, кому представляли новое лицо. Например, женщина – мужчине, старший по возрасту – младшему, начальник – сотруднику.
Мужчина, которого представляют, непременно должен встать. Женщина встаёт только в том случае, если ей представляют особу значительно старше её по возрасту или мужчину преклонного возраста и почтенного положения. При знакомстве со старшими молодые девушки обязательно встают.
Независимо от того, мужчина это или женщина, хозяйка дома всегда поднимается навстречу приглашённому человеку.
При встрече со знакомым, который идёт с неизвестной вам женщиной, нужно кивнуть головой. Ваш товарищ в этой ситуации вправе выбрать: вначале поприветствовать вас или представить своей спутнице.
Мы уже знакомы?
Замечательно, если человек помнит фамилии своих знакомых, в определённых ситуациях это очень выручает. Человеку особенно приятно, если даже через немалое количество лет мы можем вспомнить его фамилию. Но достаточно часто случается так, что некоторые фамилии просто стираются из нашей памяти. Если у вас слабая память на имена и фамилии, в критической ситуации постарайтесь всё-таки как-нибудь выкрутиться. В том случае, когда другого выхода просто не будет, искренне признайтесь: «Извините, забыл вашу фамилию». Не помешает также смягчить неловкую ситуацию шуткой или комплиментом.
Нередко те люди, которые плохо запоминают лица, знакомятся повторно. Чтобы не попасть "впросак" и не услышать в ответ неприятное «мы уже знакомы», представляясь, называйте только имя.
Если же при встрече случайный знакомый сразу не может вас узнать, с вашей стороны совсем нелишней будет подсказка, кто вы и где ранее вы могли видеться и познакомиться. Это сразу разрядит ситуацию и поможет вашему знакомому быстрее сориентироваться.
Соблюдение элементарных норм вежливости необходимо не только при общении или выходе в свет, но и при знакомстве и представлении людей. Это особенно важно, если речь идет о деловых отношениях, однако и в остальных случаях не лишним будет продемонстрировать знание тонкостей этикета.
Как правильно знакомиться
Если вы хотите познакомиться с другим человеком, постарайтесь соблюсти при этом несколько важных правил. В первую очередь при приветствии нужно представиться и, если необходимо, дать короткое пояснение, чтобы ваш собеседник понял, с кем имеет дело. Например, вы можете сообщить, кто рассказал вам о нем или объяснить, откуда вы его знаете.
Исключение составляют случаи, если речь идет о мимолетном знакомстве. Вовсе не обязательно представляться, чтобы узнать, как найти нужную улицу или который сейчас час
Следует строго соблюдать и другие правила этикета.
Если женщина знакомится с мужчиной, она должна дать ему возможность представиться первым. Младшие должны представляться старшим, подчиненные – вышестоящим. Кроме того, один человек всегда называет свое имя первым, если знакомится с парой или с группой лиц . При знакомстве следует подавать правую руку. Впрочем, женщина имеет право не подать руки мужчине, и в этом случае ее собеседник должен слегка поклониться в знак приветствия. Представившись и узнав имя собеседника, очень важно сказать одну из традиционных фраз: «Приятно познакомиться с вами», «Очень рад встрече» и пр. Подавая одну руку, не следует держать другую в кармане. Рукопожатие не должно быть ни вялым, ни чересчур сильным. Знакомясь, нужно держаться спокойно и уверенно, смотреть на человека с улыбкой. Отворачиваться от него, перебивать, отвлекаться на разговоры с другими людьми невежливо.
Как представлять других людей
Существуют особые правила этикета, касающиеся представления людей друг другу. Если вы хотите познакомить ваших друзей, коллег и пр., вам следует использовать одну из шаблонных фраз: «Разрешите познакомить вас», «Позвольте, я представлю вас друг другу», «Пожалуйста, познакомьтесь». Затем нужно произнести имена людей. При этом если знакомятся мужчина и женщина, первым представляют мужчину, а если речь идет о двух лицах одного пола – того, кто моложе.
Как кошка с собакой
Появление нового четвероногого члена семьи – волнительный процесс не только для людей, но и уже живущих с вами зверей. Хотя, мы, увы, об этом забываем, полагая, что животные сами познакомятся. Возможно, у вас невероятно добрый пес, который будет рад коту. Но поймет ли кот, что собака не таит угрозы? А, возможно, что опытная взрослая кошка приревнует и в штыки воспримет маленького несмышленого щенка?
Как не провоцировать конфликты, а познакомить зверей, дав им время и возможность привыкнуть к новому другу?
На самом деле, это нетрудно. Специалисты дают несколько простых советов, выполнить которые под силу любому из нас. Отметим, что рекомендации одинаковые и для собак, и для кошек. Единственное, собаку перед знакомством стоит как следует выгулять и накормить – этим вы поможете животному, создав боле благожелательный настрой.
Итак, по порядку.
1. Не надо ставить животных лицом к лицу, то есть морда к морде. Это может вызвать массу негатива (от страха до агрессии). Если вы привели нового зверя домой, дайте и ему, и тем, кто уже живет с вами, спокойно освоиться. Пускай они встретятся самостоятельно, не по принуждению.
2. Если с п.1 не возникло проблем, и звери могут мирно сосуществовать, то вам повезло. В противном случае проявите терпение и продолжайте процесс социализации.
Если появление нового питомца вызвало отторжение, обиду, злость, постарайтесь на первое время разделить животных: разместите в разных помещениях, чтобы они устанавливали контакт на безопасном расстоянии – через закрытую дверь. При этом давайте старожилу возможность свободно прогуливаться по дому.
3. Когда звери перестанут рычать и шипеть, старожила нужно пустить на территорию новичка (именно так, это важно для психики обоих животных). Под рукой всегда должна быть холодная вода (хоть в пульверизаторе, хоть в ведре): если звери сцепятся, вы быстро прекратите потасовку.
4. В том случае, если возникла потасовка, еще зачинщика стоит наказывать, когда рядом нет второго животного. Иначе ваше поведение зверь воспримет как призыв к действию и тоже захочет укусить или потрепать наказываемого.
5. Появление нового животного не должно ущемлять права и самолюбие любимца, появившегося ранее: разговаривайте с ним ласково, поглаживайте, хвалите за послушание и хорошее поведение. Дайте ему понять, что новый щенок/котенок – не злой враг, занявший его территорию, а друг, с которым можно легко соседствовать.
6. Не торопитесь оставлять зверей одних, даже если кажется, что агрессии больше нет места. Дайте им время свыкнуться с новой обстановкой, оставив еще немного по разным комнатам. При этом каждый раз увеличивайте временной промежуток, в течение которого животные находятся друг с другом. И помните, все, что нужно от вас в этот момент – понимание, терпение и любовь.
7. Важный момент – кормление. У животных должны быть разные миски, нельзя ставить одну, ведь тот, кто будет есть вторым, посчитает себя обиженным.
Налаживая добрососедские отношения, помните: хозяин в доме, а также вожак стаи – это вы. Не теряйте своего авторитета в глазах животным – подчинение старшему заложено в них на уровне инстинктов. И даже если это – самолюбивая и самостоятельная кошка.
Процесс знакомства непрост, но очень важен. Потому, приводя в дом второго (третьего, четвертого животного), не забывайте о своей ответственности, приготовьтесь к тому, что придется потратить немало времени и сил, дав питомцам свыкнуться с новыми условиями жизни.
Карьерный коуч и блогер Зак Слэйбэк в своей колонке на Medium рассказал, как научиться знакомить людей, и объяснил, каким образом это отразится на вашей карьере.
Можно больше не ходить на различные нетворкинговые встречи и не тратить время на знакомства с рекрутерами и менеджерами по продажам. Хорошая рекомендация близкого друга или знакомого может моментально пополнить вашу записную книжку клиентов или работодателей.
Тем не менее, многие из-за страха и самосознания боятся попросить знакомых об этой услуге. Вы должны научиться правильно просить ваших знакомых о том, чтобы вас кому-то представили.
Как правильно знакомить людей
Но если вы уже все это знаете и теперь хотите вывести свои навыки по установлению связей на новый уровень? Что делать, чтобы правильно представлять друг другу людей?
Многие считают, что для этого нужно обладать широким кругом знакомств. Это неправда. Вам просто необходимо знать людей, которые смогут помочь другим. Вы должны держать ухо востро, внимательно слушать тех, кого встречаете, и всегда быть готовым отправить важное письмо, которое сведет обоих людей.
Если вы обучитесь этому навыку, вы станете важным звеном в обществе. К вам потянутся другие. Все начнут ценить профессиональные отношения с вами.
Вы сами должны внимательно слушать таких людей. Если они пытаются свести вас с каким-то человеком, значит он достоин вашего внимания.
Вот несколько советов, как стать таким человеком:
Что стоит делать:
Внимательно слушать: Когда вы встречаете новых людей, внимательно слушайте, о чем они говорят и с какими проблемами сталкиваются. Если маркетолог рассказывает о том, что ищет новых клиентов, значит его проблема заключается в поиске новых клиентов. Проблема предпринимателя, желающего увеличить поток сделок, заключается в отсутствии эффективного маркетинга.
Ищите связи: Обычно люди вращаются только в определенных кругах. Например, в больших городах есть «круг стартапов», «круг искусства», «политический круг», «корпоративный круг». Попробуйте искать связи на пересечении разных кругов. Познакомьте маркетолога и предпринимателя, упомянутых выше.
Попросите человека о дополнительной информации. Помните: знакомства должны быть полезными. Если вы будете представлять своих друзей людям, которые лишь будут тратить их время, вас никто не воспримет всерьез. Как это проверить? Скажите человеку, что хотите познакомить его с вашим коллегой, однако перед этим вам нужна какая-то информация (пример работы или резюме). Если вам отказали в этом, значит не следует пытаться дальше.
Чего не стоит делать:
Не представляйте другим неинтересных вам людей: Если вы сами не хотели бы познакомиться с этим человеком, не представляйте его другим.
Знакомство должно быть полезным для обеих сторон: Каждая сторона должна понимать, почему вы решили свести ее с другой.
Представьте друг другу людей и удалитесь: Вы должны только представить друг другу знакомых, остальное дело за ними. Если вы будете присутствовать все время на протяжении знакомства, они будут чувствовать давление и таким образом смогут потерять интерес друг к другу. Им ведь все равно нужно будет пообщаться наедине без вас.
Схема письма
Здравствуй, [Знакомый 1],
Я хотел бы представить тебя [Знакомому 2]. [Знакомый 2] – [актуальное и правдивое описание Знакомого 2]. Я встретил/знаю [Знакомого 2] [где или кто познакомил]. [Личное описание и рекомендация Знакомого 2].
[Знакомый 2],
[Знакомый 1] – [кем вам приходится] и [причина, почему с ним стоит познакомиться]. [Интересная информация, которая позволит Знакомому 1 и Знакомому 2 познакомиться поближе]. [Совет, как им дальше следует продолжить разговор].
Я оставлю вам контакты друг друга, чтобы вы смогли связаться напрямую.
[Призыв к действию для обеих сторон].
Пример письма
Привет, Алекс,
Я хотел бы познакомить тебя с Джоном. Джон – студент Университета Карнеги-Меллона. Он собирается запустить стартап, занимающийся разработкой корпоративного ПО для юридических компаний на основе блокчейн-технологии. Я познакомился с ним на Project Olympus – инкубаторе Университета Карнеги-Меллона. Мы приятно пообщались, и я подумал, что вы должны познакомиться.
Алекс – мой хороший друг. В прошлом он долгое время вел техническую разработку корпоративного программного обеспечения на основе блокчейна. Он мог бы рассказать тебе, как продать такой продукт большим компаниям, и дать несколько советов по технической части. Я оставлю вам контакты друг друга, чтобы вы смогли связаться напрямую.
Таким образом вы предоставите обеим сторонам полезную и актуальную информацию и позволите им решать, что делать дальше. После этого Джон должен будет удалить Зака из беседы и ответить Алексу либо связаться с ним сразу напрямую.
Вот как должен выглядеть ответ Джона:
Спасибо, Зак! (и удалить его из беседы)
Зак рассказал о тебе много хорошего. Я действительно занимаюсь разработкой корпоративного ПО для юридических компаний на основе блокчейн-технологии. Я хотел бы задать тебе по телефону несколько вопросов, как продать продукт. У тебя найдется 20 минут в четверг в 14:00 или в пятницу в 10:30?
